退貨程序說明

如有退貨需求,請於收到商品7天内聯絡客服人員,且連同發票與欲退換貨之商品一併寄回,商品須保持原始完整包裝(包含購買商品、附件、内外包裝、贈品等),若缺件或食品變質將會影響退貨權限。

另外,需提供「姓名」「訂單編號」「連絡電話」「退換貨商品名稱」「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

以下情況無法接受退貨:

  1. 超過七天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 外包裝紙盒輕微的招痕,不影響商品本身品質。
  4. 退貨品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  5. 惡意或大量退貨。
  6. 因個人因素而申請退貨、退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨、退費。

退款程序說明

退款方式:
(1)付款方式為ATM付款之訂單,確認退貨後將款項以匯款方式退還。
(2)付款方式為信用卡者,確認退貨方式將款項退至原信用卡帳戶中,如一筆訂單中包含多項商品,辦理部分商品退貨者,待退回物品確認回收將再向原發卡行申請支付剩餘款項,並進行全額款項刷退作業。